Komunikacja pozawerbalna

Przez całe nasze życie komunikujemy się z innymi. Rozmawiamy w urzędach, sklepie, szkole, na randce. Zapamiętajmy, że nie tylko wypowiadane przez nas słowa mają znaczenie. Tak naprawdę komunikacja  odbywa się za pomocą trzech  składników.

Profesor Albert Mehrabian wyliczył w % ich znaczenie dla odbiorcy i tak:

• komunikat werbalny czyli wypowiadane słowa - to jedynie 7% informacji.

• komunikat niewerbalny to aż 93 % wszystkich informacji.

Z tego 55 % odbywa się za pośrednictwem:

 - układu ciała

 - kontaktu wzrokowego,

 - mimiki,

 - gestów,

natomiast 38 % informacji zawartych jest w intonacji głosu.