Komunikacja pozawerbalna

Przez całe nasze życie komunikujemy się z innymi. Rozmawiamy w urzędach, sklepie, szkole, na randce. Zapamiętajmy, że nie tylko wypowiadane przez nas słowa mają znaczenie. Tak naprawdę komunikacja  odbywa się za pomocą trzech  składników.

Profesor Albert Mehrabian wyliczył w % ich znaczenie dla odbiorcy i tak:

• komunikat werbalny czyli wypowiadane słowa - to jedynie 7% informacji.

• komunikat niewerbalny to aż 93 % wszystkich informacji.

Z tego 55 % odbywa się za pośrednictwem:

 - układu ciała

 - kontaktu wzrokowego,

 - mimiki,

 - gestów,

natomiast 38 % informacji zawartych jest w intonacji głosu.

Jak rozpoznać kłamstwo?

Kłamiemy z różnych powodów, czasem aby ukryć nasze uczucia, czasem by kogoś nie urazić, czasem aby unknąć kary albo...żeby coś uzyskać.

Każdy kłamie, a stwierdzenie: "ja nigdy nie kłamię" - jest po prostu wierutnym kłamstwem.

Kłamstwo powoduje brak spójności, pomiędzy tym co mówimy, a mową naszego ciała.

 Rozszyfrowanie kłamstwa polega na wykryciu tych niezgodności.

Aby nauczyć sie rozpoznawać kłamstwo musimy opanować sztukę czytania komunikatów pozawerbalnych.

Oznaki kłamstwa

Jak już wiemy, pierwszą oznaką, że ktoś nas okłamuje jest niezgodność komunikatu słownego z mową ciała.

Wiemy również, że komunikat werbalny to jedynie 7% informacji, pozostałe 93% to informacje jakie otrzymujemy z komunikatu pozawerbalnego - układu ciała, kontaktu wzrokowego, mimiki i gestów.